Klaus Hafner kommt aus Rottach und ist seit mehreren Jahren Patient bei uns.
Seine erste größere Behandlung in unserer Praxis war die Entfernung aller vier Weisheitszähne. Was ihm dabei besonders in Erinnerung geblieben ist: Der Eingriff verlief für ihn deutlich unkomplizierter, als er erwartet hatte.
Noch wichtiger ist ihm aber etwas anderes. Dass vorher erklärt wird, was passiert. „Da wird nicht einfach irgendwas behandelt, sondern vorher erklärt, was mit einem passiert.“
Gerade beim Zahnarzt ist das für ihn entscheidend. Denn wenn man selbst nicht genau weiß, was auf einen zukommt, hilft es, wenn die einzelnen Schritte verständlich erklärt werden.
Heute kommen auch seine Frau und seine Eltern zu uns.
Und am Ende bringt Klaus es sehr einfach auf den Punkt:
„Es ist immer eine Vertrauenssache. Wo gehe ich hin?“
